سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يحق للعميل استرجاع المنتج المقدّم خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، واستبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
• يشترط لاستبدال او استرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة، وألا يكون العميل قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله او استرجاعه؛ للتأكد من سلامته.
• يتحمل العميل دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج، وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل.

لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:

1. إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
2. إذا مضى أكثر من 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
3. ألا يكون العميل قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته.



طريقة الاستبدال والاسترجاع:

يسعدنا تواصلكم معنا:

واتساب: +966545010446

البريد الإلكتروني: [email protected].

لخدمتكم بشكل أسرع نرجو تزويدنا برقم الطلب مع وصف للمشكلة وصور للمنتج.